リモオペはお客様とWebサイト上のビデオチャットで繋がり、実店舗をご案内する販売員のようにサイト内をお客様とともに回遊できるリモート接客ツールです。
リモート接客でリアルショップの距離感、実現！
実店舗での接客のようにお客様に商材を見てもらいながら、1to1の寄り添ったご案内をリアルタイムで行えたら。
そんな体験を実現するサービスが「リモオペ」です。
Webサイト上でお客様とビデオチャットで繋がり、共有されたWebページを見ながらお客様の質問にリアルタイムで応え、ページをまたいでもシームレスに案内ができる
ーーまるで実店舗内をご案内する販売員のように、お客様に合わせた最適な案内を行うWeb接客を可能にします。
実店舗での接客のように、お客様に寄り添ったバーチャルコンサルテーションが可能！
ビデオチャットと画面共有による接客は、高価な商材や、じっくり購入検討したい商品の購買体験に最適です。
ビデオウィンドウ利用により、スタッフの顔を見ながら安心して接客を受けることができます。
また、実際の商品をビデオに映して実演したり、 共有画面上のポイントを指し示して案内することで、オンラインによる隔たりや行き違いによるストレスを感じさせません。
アプリは不要！お客様が閲覧中のWebページからシームレスにご案内スタート！
お客様もサービス提供側も、アプリDLは不要です。お客様は、PC／スマホ等のデバイスで閲覧中のWebページから直接つなぐことができます。
提供側もWebページにコードを埋め込むことで導入が完了します。
実際の応対時もPCがあれば対応可能という手軽さです。
Webサイト内を自由に遷移し、途切れることなくスムーズにご案内！
リアルショップでの接客のようにWebサイト内を回遊しながらのご案内が可能！
店頭販売やイベント展示などのプロモーションにも活用できる！
サイネージや大型スクリーンに表示することで、店頭やイベントでのプロモーションに活用いただけます。
アバターでの接客
オペレータの姿を2Dや3Dのアバターに切り替えることもできます。
サービス提供側の表情をリアルタイムでトラッキングし、表情や動きがシンクロしたアバターで応対することが可能です。
省人化・いつでもどこでも
PCさえあれば応対が可能なため、省人化と柔軟な働き方にフィット。
少人数のスタッフであっても、場所を問わず応対ができるため、店舗やオフィス等、様々な場所から対応することができます。
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